Une marque peut avoir un lot entier de thé mélangé prêt à conditionner et pourtant rater une date d'expédition, non pas parce que le thé venait à manquer, mais parce que les étiquettes imprimées se sont épuisées en premier. C'est un problème de planification distinct de la gestion générale des stocks de produits finis : le thé ou les fruits secs à l'intérieur du sachet et les composants imprimés qui l'enveloppent sont approvisionnés par des processus complètement différents, selon des délais complètement différents, et les traiter comme un seul chiffre de stock est précisément là que l'écart s'ouvre.
Deux réserves, deux horloges différentes
Le stock de thé et de fruits secs avance selon une horloge de production et de mélange : approvisionnement en matières premières, mélange ou séchage, et un cycle d'ensachage ou de conditionnement. Les composants d'emballage imprimés avancent selon une horloge de conception et d'impression : approbation du visuel, épreuve, et un tirage dimensionné selon les minimums du fournisseur. Un sachet à ficelle et étiquette avec son étiquette en papier, l'enveloppe extérieure dans laquelle chaque sachet est enveloppé, et un carton extérieur imprimé appartiennent tous à cette seconde horloge. Quand un point de réapprovisionnement est calculé à partir de la seule consommation de thé, il répond à la mauvaise question pour le composant qui est souvent celui qui vient à manquer.
Ce qui se trouve réellement à l'intérieur d'un sachet de thé fini
Une seule unité finie peut impliquer plus de composants imprimés qu'il n'y paraît de l'extérieur. Les propres sachets à ficelle et étiquette de TeraVella, produits sur des équipements d'ensachage tournant à environ 1 000 sachets par heure avec un poids de remplissage ajustable, par exemple dans la fourchette de 1,5 à 3 g selon le thé, sont enveloppés individuellement dans une enveloppe extérieure, et toute marque destinée à la grande distribution ajoute généralement un carton extérieur par-dessus. Chacune de ces couches, étiquette, enveloppe, carton, peut constituer une référence imprimée distincte avec son propre fournisseur d'impression, sa propre quantité minimale de commande et son propre cycle d'épreuve, ce qui explique précisément pourquoi regrouper le tout sous une seule ligne « emballage » dans un tableur tend à masquer celui qui est réellement sur le point de manquer.
Fixer un niveau de stock minimum par composant, pas par produit
Le point de départ est un niveau de stock minimum fixé individuellement pour chaque composant imprimé, dimensionné en fonction du temps qu'il faut réellement pour obtenir davantage de ce composant précis, et non de la vitesse à laquelle le thé lui-même peut être réapprovisionné. Un mélange de plantes qui peut être réapprovisionné en quelques jours n'est pas la contrainte ; une étiquette imprimée avec un visuel fixe et une commande minimale du fournisseur l'est. Tant qu'un fournisseur d'impression n'a pas confirmé le délai pour un design et une quantité donnés, ce délai doit être traité comme non confirmé et intégré à la planification de manière prudente, plutôt que supposé correspondre à ce que le côté thé permet.