茶叶很少变质,它只是褪去。一盒上架时还散发着洋甘菊或佛手柑香气的茶,半年后可能只能泡出一杯褐色的热水。标签上什么都没变,产品也依然可以安全饮用,但顾客当初购买的理由已经悄悄蒸发。理解这为何发生,是写出能防止它的包装要求的第一步;这一点在自有品牌产品线上尤为要紧,因为听到投诉的是零售商而不是生产方。
茶包老化的两条路径
干茶和干香草具有吸湿性:它们会从潮湿空气中吸水,直到与之达到平衡。水分每增加一分,都会加快那些让色泽和风味变钝的缓慢反应;超过某个临界点,还会招来结块、走味,最终是霉变。与此同时,赋予茶叶个性的挥发性成分正不断穿过任何透气材料向外扩散。水分往里走,香气往外跑,而在温热条件下两者都更快。所谓包装体系,不过是产品与周围空气之间的一系列屏障。
每一层包装各自贡献什么
茶包本身按设计就是多孔的,因此几乎不提供保护。一切都取决于它外面的各层。
| 层次 | 主要作用 | 常见材料 | 阻隔水平 |
|---|---|---|---|
| 单包外袋 | 把每包茶的香气留在袋内;避光防尘 | 普通纸;复合阻隔膜的纸;热封铝箔或薄膜 | 低(纸)到高(热封复合材料) |
| 内衬或外裹膜 | 在首次开封前封住彩盒内的顶空 | 盒内薄膜内衬;盒外透明裹膜 | 视封口而定,中到高 |
| 零售彩盒 | 物理保护、印刷面、遮光 | 折叠纸盒板 | 单独看很低 |
| 运输外箱 | 防压,运输中保持彩盒闭合 | 瓦楞纸板 | 对水分基本无作用 |
由此得到的实用结论是:彩盒是陈列与搬运部件,不是阻隔层。较长的最佳食用期限承诺,只能靠彩盒外的密封裹膜、每包茶外的阻隔外袋,或两者兼用来兑现。普通纸质外袋仍有其价值:它能防止综合装里不同风味互相串味,也传达出买家期待的用心。但不应把它误当作防潮密封。
从包装线到货架之间的储存
再好的包装,也只取决于它一路经历的条件。没有温控的仓库、暴晒在阳光下的集装箱、紧挨装卸门的店铺后仓,都会把茶叶推向舒适区里又热又潮的一端。合理的做法是:外箱离地存放并远离外墙,把香料、洗涤剂或咖啡这类气味强烈的货品排除在同一区域之外,并按先进先出轮转库存,避免某个托盘在角落里悄悄变老。零售彩盒在家中被打开之后,保质期就完全取决于单包外袋——这正是需求书阶段的一个决定为何多年后仍然重要的原因。