Prodejce, který ještě nikdy neurčoval cenu čajové řady, obvykle udělá stejnou chybu: vezme nabídku dodavatele, přidá číslo, které mu připadá rozumné, a považuje to za hotové. Problém je v tom, že „rozumné“ se podle kanálu velmi liší, a marže, která funguje na velkoobchodním účtu, připraví nabídku v e-commerce o zisk, jakmile se započítají poplatky a doprava. Stanovení ceny čajové řady s vlastní značkou nebo dále prodávané řady není tolik o volbě jednoho čísla, jako spíše o vybudování struktury, která obstojí v každém kanálu, kterým bude produkt skutečně procházet.
Velkoobchodní cena a MSRP jsou dvě různá rozhodnutí
Velkoobchodní cena je částka, za kterou produkt přechází od dodavatele k prodejci, distributorovi nebo maloobchodnímu účtu. MSRP je cena doporučená konečnému zákazníkovi. Zaměňovat tyto dva pojmy je běžné u prvokupujících, kteří někdy nejprve stanoví MSRP a postupují zpětně, aniž by ověřili, zda výsledná velkoobchodní cena stále ponechává prostor pro distributora nebo maloobchodního partnera dále v řetězci. Ve vícevrstvém kanálu potřebuje každá vrstva vlastní marži vykrojenou ze stejné maloobchodní ceny, a přesně proto je třeba mezeru mezi velkoobchodem a MSRP naplánovat před první objednávkou, nikoli ji upravovat dodatečně.
Keystone pricing jako výchozí bod, nikoli pravidlo
Keystone pricing, tedy zdvojnásobení velkoobchodních nákladů při stanovení maloobchodní ceny, je výchozím reflexem v maloobchodě se specializovanými potravinami a dárkovým zbožím a zůstává rozumným výchozím bodem pro čajovou řadu bez prodejní historie. V praxi se hrubé marže v maloobchodě se specializovanými potravinami obvykle pohybují v pásmu spíše než přesně na dvojnásobku, často někde v rozmezí 40 až 55 procent, v závislosti na kategorii, nákladech na obal a na tom, kolik toho prodá samotný příběh na regálu. Prémiová botanická směs se silným obalem často dosáhne plnější keystone marže; černý čaj blízký komoditě v jednoduchém provedení může potřebovat těsnější marži, aby zůstal konkurenceschopný na regálu vedle zavedených značek.
Kanál mění marži, nejen cenu
Stejný čaj prodávaný různými kanály jen zřídka nese stejnou marži. Velkoobchodní účet nakupující po kartonech za nižší jednotkovou cenu očekává, že marže prodejce bude tenčí, ale objem vyšší. Přímá nabídka v e-commerce nese poplatky za zpracování plateb, práci spojenou s vychystáváním a balením, obal pro přepravu a často dopravu zdarma nebo dotovanou – to vše je třeba získat zpět uvnitř maloobchodní ceny, místo aby se to předpokládalo jako samozřejmost. Kupující z pohostinství nebo firemních dárků může akceptovat vyšší jednotkovou cenu výměnou za přizpůsobení, ale očekává, že se tato prémie odrazí poctivě, nikoli uměle navýšena. Vytvoření jedné průměrné marže napříč všemi třemi kanály téměř vždy podhodnotí ten nejnáročnější z nich.