تبدأ معظم محادثات وكالات التوزيع بقائمة تشكيلة وجدول أسعار ومنطقة جغرافية. أما السؤال الذي يقرر ما إذا كانت العلاقة ستنجح فنادراً ما يُطرح في تلك المرحلة، مع أنه سؤال بسيط: أيّ هذه المنتجات تصنعونها بأنفسكم، وأيّها تشترونها من الخارج؟ الجواب يغيّر منطق التسعير والتوثيق والموثوقية والتخطيط لكل خط في القائمة، والمورّد الذي لا يبادر إلى الإفصاح عنه يترك الموزّع ليكتشفه لاحقاً.
ما الذي يغيّره الجواب
في الخط الذي ينتجه المورّد بنفسه، يتحكم مباشرة بالمواصفة والطاقة الإنتاجية ومهلة التسليم. والالتزام بكمية في ذلك الخط هو التزام يخص مصنعه هو. أما في الخط الذي يورّده من غيره فهو يدير منتجاً آخر: التزامه يقوم على حصاد شخص آخر وطاقة شخص آخر وتقويم شخص آخر.
ليس أحد النموذجين أفضل من الآخر؛ فكلاهما من طبيعة التجارة. المهم أن يعرف الموزّع أيهما ينطبق على كل خط، لأن خطة التشكيلة التي تعامل خطاً مورَّداً كما لو كان المورّد يتحكم به ستخطئ في ذلك الخط تحديداً، وغالباً في سنة حصاد أو فترة حصص أو موسم تصنيع.
جوابنا، خطاً بخط
من شبكة إنتاجنا الخاصة: أكياس الشاي بالخيط والبطاقة وخلطات الشاي؛ ورقائق الفواكه المجففة، المجففة على حرارة منخفضة؛ وتعبئة العلامة الخاصة؛ والصابون الطبيعي؛ وماء الورد؛ والزيوت العطرية؛ والمستخلصات النباتية. في هذه نضع المواصفة ونمسك بالطاقة الإنتاجية بأنفسنا.
عبر منتجين موثّقين، بصفتنا شريك توريد: العسل؛ والطحينة والحلويات؛ والتوابل؛ والبندق والفستق؛ وزيت الزيتون وزيتون المائدة؛ ومعجون الطماطم والفلفل؛ والبقوليات؛ ومساحيق المشروبات. في هذه نتحقق من المصدر، ونثبّت المواصفة كتابةً، ونجمع وثائق الدفعات، وندير الشحن كنقطة اتصال واحدة. نحن لا نملك المعاصر أو المصانع أو البساتين أو المناحل التي تقف خلفها، ونقول ذلك صراحةً في كل صفحة تجارية بدلاً من ترك قائمة التشكيلة توحي بغير ذلك.
