علبة شاي ثنائية اللغة بالعربية والإنجليزية لدول الخليج: ما تشترطه المواصفة الخليجية للتوسيم

استفساران حديثان عن علامة تجارية خاصة، أحدهما من الأردن والآخر من السعودية، حددا الشيء نفسه: العربية والإنجليزية على العبوة. بالنسبة للخليج هذا ليس تفضيلاً بل قاعدة، وللقاعدة شكل. تعرض هذه المقالة ما تطلبه مواصفة التوسيم الخليجية على شاي معبأ مسبقاً، وكيف يُخطَّط التصميم حتى تكون الطبعة الأولى هي الصحيحة.

العربية هي لغة البطاقة

المواصفة الخليجية GSO 9، مواصفة هيئة التقييس لدول مجلس التعاون الخليجي لبطاقات المواد الغذائية المعبأة، تشترط ظهور المعلومات الإلزامية على عبوة الغذاء بالعربية. يجوز إضافة الإنجليزية أو لغة أخرى إلى جانبها؛ ولا يجوز أن تحل محلها. والعربية ليست ملخصاً — يجب أن تكون كاملة ومكافئة لكل ما تقوله اللغة الأخرى من البيانات الإلزامية.

في السعودية تطبّق المواصفة الهيئة العامة للغذاء والدواء SFDA، التي تتبناها وتضيف متطلباتها الخاصة؛ وتطبّقها دول الخليج الأخرى عبر جهاتها. بالنسبة لصاحب العلامة النقطة العملية واحدة في كل مكان: النسخة العربية من البطاقة هي التي يجب أن تكون صحيحة، والإنجليزية تقف بجانبها.

البيانات

تتبع المعلومات الإلزامية البنية المألوفة لبطاقة الغذاء. اسم المنتج. قائمة المكوّنات بترتيب تنازلي حسب النسبة، مع تسمية المضافات كما هو مسموح. المحتوى الصافي. اسم الصانع أو المعبّئ أو المستورد وعنوانه بصفته الجهة المسؤولة. بلد المنشأ مذكوراً بوضوح وبطريقة لا يمكن إزالتها. بيان التاريخ بالصيغة المقررة. تعليمات التخزين حيث يحتاجها المنتج. تعريف التشغيلة.

بالنسبة لعلبة شاي ليست قائمة طويلة، لكن كل بند فيها يجب أن يكون موجوداً بالعربية ومرتباً بشكل مقروء. أما القواعد الغذائية والتكميلية الأخرى التي تطبّقها الجهة الوطنية فتُراجع مقابل الوجهة في بداية المشروع بدل افتراضها.

التصميم ليس ترجمة

الخطأ الذي ينبغي تجنبه هو التعامل مع العلبة العربية على أنها العلبة الإنجليزية مترجمة. العربية تجري من اليمين إلى اليسار، وتشغل مساحة مختلفة، ولها أعرافها الطباعية الخاصة؛ يجب وضع البيانات الإلزامية بحيث تكون النسختان كاملتين ومقروءتين، ويجب تصميم اللوحة لاتجاهي قراءة.

ترجمة البيانات الإلزامية مهمة امتثال. قائمة المكوّنات وبيان المنشأ وصيغة التاريخ تُراجع مقابل المواصفة لا مقابل النص التسويقي، وتجري المراجعة قبل إرسال الملفات إلى الطباعة. والخطأ فيها مكلف بأبسط الطرق: إعادة طباعة الكرتونة.

من المسؤول

بموجب قواعد الجهة الوطنية يكون المستورد، أو أي جهة مذكورة على العبوة، مسؤولاً عن البطاقة. المعبّئ ينتج العلبة وفق التصميم الذي تعتمده تلك الجهة. عملياً يعمل صاحب العلامة والمستورد والمعبّئ من قائمة مراجعة واحدة، حتى يكون ما يُطبع هو ما يستطيع المستورد تسجيله وتخليصه عند الحدود. القائمة قصيرة؛ والاتفاق عليها في مرحلة الموجز هو ما يُبقيها قصيرة.

أين نقف نحن

ننتج أكياس الخيط والبطاقة، كل منها مغلّف فردياً، وكرتونة التجزئة المطبوعة، وفق التصميم الذي تعتمده العلامة ومستوردها. في مرحلة الموجز نثبّت كتابةً أي العناصر تحمل أي اللغات — الكرتونة والظرف والبطاقة — حتى تكون مهام الطباعة الثلاث متسقة. تسجيل المستورد والمتطلبات التكميلية للجهة تُراجع في بداية المشروع، قبل تطوير الخلطة والتصميم. الكميات والأسعار تُحدَّد في مرحلة التسعير.