Yeni bir pazardan gelen ilk sipariş, distribütörlükteki en çok analiz edilen ve en az yapılandırılan karardır. Çok analiz edilir, çünkü herkes hiç ölçülmemiş bir talebi tahmin etmeye çalışır; az yapılandırılır, çünkü sipariş bir deney olarak değil, bir satın alma olarak ele alınır. İlk sipariş bir testtir. Görevi nihai satış verisi üretmektir ve nasıl kurulduğuna dair her şey buna hizmet etmelidir.
Tahmine göre değil, öğrenmeye göre boyutlandırın
Cazip olan, bir satış projeksiyonuna göre sipariş vermektir. Oysa projeksiyon bu aşamada plan kılığına girmiş bir tahmindir. Ona göre boyutlandırılmış sipariş, tahmin yanıldığı anda stok sorununa dönüşür; yeni pazarlara dair ilk tahminler de genellikle bir yerde yanılır.
Doğru boyutu iki sınır belirler: her hattın gerçek nihai satış verisi üretmesine yetecek kadar büyük — neyin nerede, hangi fiyata hareket ettiğini görecek kadar — ve bir hatta yanılmanın ciddi bir sonuç doğurmayacağı kadar küçük. Bu aralık çoğu distribütörün beklediğinden dardır ve hemen her zaman projeksiyondan küçüktür.
Çapa ve genişlik
Karma bir ürün gamı en iyi, iki tür hattın iki rol oynadığı durumda çalışır.
Çapa kendi üretimimizdir: ipli-etiketli çay poşetleri ve harmanlar, kurutulmuş meyve cipsleri, özel markalı paketleme, doğal sabun, gül suyu, uçucu yağlar ve bitkisel ekstraktlar. Çay, meyve ve paketleme hatlarında spesifikasyonu biz belirler, kapasiteyi biz tutarız; dolayısıyla tekrar sipariş bir miktar ve bir tarihten ibarettir; doğal sabun, sürdürdüğümüz bir kalite çerçevesi altında uzman üretim ortağımızla üretilir. Siparişi güvenilir kılan onlardır.
Genişlik tedarik hatlarıdır: bal, tahin ve şekerleme, baharat, fındık ve antep fıstığı, zeytinyağı ve sofralık zeytin, domates ve biber salçası, bakliyat ve içecek tozları. Bu hatlarda doğrulanmış üreticilerle çalışırız ve arkalarındaki tesislere sahip değiliz; kısıtları — hasat döngüsü, ihracat kotası, işleme kampanyası — onlarla birlikte gelir. Gamı ilgi çekici kılan onlardır ve tekrar siparişin bir depoya değil bir mevsime bağlı olabileceği bilinerek boyutlandırılmalıdır.
Tümüyle genişlik, hiç çapa olmayan bir ilk sipariş kurmak, distribütörlerin güvenilir biçimde yenileyemedikleri büyüleyici bir ürün gamıyla baş başa kalmasının yoludur.