โครงการชาไพรเวทเลเบลส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยไอเดียรสชาติ — การผสมผลไม้เฉพาะ สูตรสมุนไพรที่ชื่นชอบ วัตถุดิบที่ผู้ก่อตั้งชื่นชอบเป็นการส่วนตัว สัญชาตญาณนั้นเป็นเมล็ดพันธุ์ที่ดี แต่มันข้ามขั้นตอนหนึ่งที่กำหนดว่าผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปจะขายได้จริงหรือไม่ นั่นคือการตัดสินใจว่าสูตรผสมนี้มีไว้สำหรับใครก่อนที่จะตัดสินใจว่ามีอะไรอยู่ในนั้น รสชาติที่ดูน่าตื่นเต้นสำหรับคนที่ออกแบบมันอาจดูน่าสับสนหรือลืมง่ายสำหรับผู้ซื้อที่ยืนอยู่หน้าชั้นวาง นี่คือความคิดที่ควรมีก่อนการทดลองในห้องปฏิบัติการหรือรายการวัตถุดิบสั้นๆ ไม่ใช่หลังจากนั้น
คำถามก่อนสูตร: ใครกันแน่ที่ซื้อสิ่งนี้
ผู้ซื้อชาทุกคนไม่ได้ซื้อด้วยเหตุผลเดียวกัน และโปรไฟล์รสชาติที่ละเลยสิ่งนี้จะจบลงด้วยการดึงดูดกลุ่มแคบๆ โดยบังเอิญ ไม่ใช่โดยการออกแบบ ผู้ซื้อในตลาดหรืออีคอมเมิร์ซที่สต็อกไลน์ไพรเวทเลเบลกำลังถามจริงๆ ว่าลูกค้าแบบไหนในหลายๆ แบบที่พวกเขากำลังให้บริการอยู่ คนที่ต้องการถ้วยชาประจำวันที่ไว้ใจได้ คนที่กำลังเลือกดูสิ่งใหม่ หรือคนที่ซื้อเพื่อช่วงเวลาเฉพาะในวันของพวกเขา ไม่ใช่เพื่อรสชาติเลย การระบุตัวผู้ซื้อนั้นในหนึ่งประโยค — ก่อนที่จะระบุวัตถุดิบแม้แต่ชนิดเดียว — คือสิ่งที่เปลี่ยนไอเดียรสชาติที่คลุมเครือให้เป็นทิศทางที่สามารถออกแบบตามได้จริง
ผู้ซื้อที่ต้องการความสบายใจคุ้นเคยในชีวิตประจำวัน
ผู้ซื้อกลุ่มนี้ต้องการความคุ้นเคย ไม่ใช่การค้นพบ พวกเขารู้อยู่แล้วว่าชอบคาโมมายล์ มินต์ หรือชาดำคลาสสิก และแพ็กไพรเวทเลเบลใหม่จะได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาด้วยการส่งมอบรสชาติที่คุ้นเคยนั้นอย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่ด้วยการคิดค้นมันขึ้นใหม่ สูตรผสมแนวสบายใจมักใช้รายการวัตถุดิบที่สั้นและเป็นที่รู้จักดี — พืชสมุนไพรหลักหนึ่งชนิดพร้อมโน้ตสนับสนุนอย่างมากหนึ่งอย่าง — เพราะเป้าหมายคือรสชาติที่ผู้ซื้อสามารถจดจำได้ตั้งแต่จิบแรก นี่มักเป็นจุดยึดที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับ SKU แรก เพราะขายได้จากการซื้อซ้ำแทนที่จะต้องเอาชนะใจผู้ซื้อทุกครั้ง
ผู้ซื้อรสชาติแนวผจญภัย
กลุ่มที่เล็กกว่าแต่มีอยู่จริงกำลังซื้อของโดยเฉพาะเพื่อสิ่งที่พวกเขายังไม่เคยลอง และโปรไฟล์รสชาติที่มุ่งเป้าไปที่พวกเขาสามารถกล้าจับคู่ที่หนักแน่นกว่าได้ — การผสมผลไม้ที่ไม่คาดคิด พืชสมุนไพรที่ไม่มีในไลน์ของคู่แข่งทุกราย หรือโน้ตเปรี้ยวหรือเผ็ดที่เด่นชัดกว่า วินัยตรงนี้คือความยับยั้งชั่งใจ องค์ประกอบใหม่หนึ่งหรือสองอย่างที่สร้างบนฐานที่ผู้ซื้อยังพอจำได้มักจะประสบความสำเร็จมากกว่าสูตรผสมที่ไม่มีจุดยึดที่คุ้นเคยเลย เพราะรสชาติที่แปลกใหม่โดยสิ้นเชิงขายยากกว่าหากไม่มีการชิมต่อหน้า บรรจุภัณฑ์และข้อความก็แบกรับภาระการขายมากขึ้นสำหรับทิศทางนี้ เพราะผู้ซื้อเลือกจากความอยากรู้อยากเห็น ไม่ใช่ความเคยชิน