En lansering av private label-te mislykkes sjelden fordi én fase ble gjort dårlig. Den mislykkes fordi en kjøper hopper over et trinn — bestiller artwork før oppskriften er fastfrosset, eller planlegger en produksjonskjøring før prøvene er godkjent — og betaler prisen for det senere, i form av en ny produksjon. Mellom en første samtale og en første forsendelse ligger en fast rekkefølge av faser, der hver enkelt styrer den neste. Ingen to prosjekter beveger seg gjennom den i samme tempo, og TeraVella lover ikke et antall dager eller uker ved den første samtalen; det som følger, er formen på denne rekkefølgen og hva som må være på plass før hver fase kan starte.
Fase én: den første samtalen og briefen
Den første samtalen handler sjelden om produksjonsdetaljer. Den handler om retning: har kjøperen allerede en oppskrift, eller velger de blant en eksisterende kategori som en urte- eller medisinsk blanding, en fruktte, en svart eller grønn te — eller kommer de med sin egen skreddersydde formel som bare skal poses og pakkes slik den er? Sammen med dette begynner en grov idé om ønsket kanal — detaljhandelskjede, netthandel, engros — og det tiltenkte poseformatet å forme alt som følger. På dette tidspunktet gis det verken tilbud eller tidsplan; samtalen finnes for å omgjøre en vag idé til en brief som er spesifikk nok til at neste fase kan begynne.
Fase to: fra konsept til oppskrift
Når kjøperen kommer uten en ferdig blanding, må konseptet først bli en skriftlig oppskrift før noe annet kan bevege seg. Den prosessen — å begrense ingredienser, teste forhold, fastsette en mål-gramvekt — har sin egen logikk og sitt eget tempo, avhengig av hvor skreddersydd blandingen er. Denne artikkelen gjentar ikke det detaljnivået; det som betyr noe her, er at oppskriftsutviklingen ligger tidlig i tidslinjen, fordi hver fase etter den, fra kalkyle til emballasje, avhenger av en fastfrosset spesifikasjon fremfor en smaksidé som fortsatt er i bevegelse.
Fase tre: å beregne lanseringskostnaden før man forplikter seg
Når det finnes en oppskrift, eller en valgt base og et grovt format, blir et realistisk kostnadsbilde mulig: blanding, posefylling, konvolutt- og kartongmaterialer, artwork og korrektur, samt selve produksjonskjøringen. Kjøpere som bare kalkulerer kostnaden per pose og behandler resten som en etterpåklokskap, er ofte de som blir overrasket senere. Denne fasen trenger ikke være uttømmende ved første gjennomgang, men bør skje før artwork bestilles, eller en full produksjonsmengde diskuteres, siden minimum ordremengde, ledetid og stykkpris alle bekreftes ved tilbud, i stedet for å bli antatt ut fra et kategorigjennomsnitt.