En tepose i en butikkhylle selger seg selv gjennom eskedesignet og et blikk på fem sekunder. Den samme teposen på en produktside må gjøre den samme jobben med ord, en håndfull bilder og hvilke tillitssignaler merket har giddet å inkludere — og de fleste temerker bygger ut denne siden langt mer sparsomt enn de bygger ut selve produktet i den. Å få strukturen riktig handler mindre om smart tekstforfatting enn om å sikre at en håndfull konkrete, praktiske elementer faktisk er til stede på siden.
Hva en produktside må gjøre som en markedsplass-oppføring ikke kan
En oppføring på en markedsplass er bygget rundt en fast mal og en søkealgoritme; et merkes egen produktside har ikke den begrensningen, og den friheten er enten en fordel eller en bortkastet mulighet, avhengig av hvordan den brukes. Siden må svare på spørsmålene en kunde ville stilt en butikkmedarbeider personlig — hvordan trekker jeg denne, hva inneholder den egentlig, har den koffein — samtidig som den bærer de visuelle og sertifiseringsmessige signalene som en fysisk hylle gir gratis. Å hoppe over dette arbeidet flytter bare de samme spørsmålene inn i kundeserviceinnboksen og over i forlatte handlekurver.
De fire faktaene en kunde ser etter før de begynner å scrolle
Format (løse blader eller tepose), blandingstype, koffeinkategori og nettovekt er de fire datapunktene de fleste kunder skanner etter i løpet av de første sekundene på en teproduktside. Plasser disse nær toppen, enten som en kort punktliste under tittelen eller som en kompakt spesifikasjonstabell, i stedet for å begrave dem i et avsnitt med merkevarefortelling. En kunde som må lete etter vekten eller koffeinkategorien, er en kunde som er én fane unna en konkurrents side som gjorde det tydelig.
Å skrive traktetips som samtidig fungerer som konverteringssignal
Traktetips er funksjonell informasjon, men godt skrevet signaliserer de også kvalitet og omtanke, noe som i seg selv er en konverteringsspak. Oppgi en vanntemperatur og et tidsintervall i stedet for ett vagt tall, og nevn om posen egner seg for en ny trekking — et genuint nyttig detalj som en kunde leser som bevis på at merket forstår sitt eget produkt. Presentert som en kort, oversiktlig blokk i stedet for en gjemt setning, fortjener denne seksjonen plassen sin ved å gjøre dobbelt nytte.