Kebanyakan projek jenama sendiri gagal secara perlahan berbanding secara dramatik. Produknya baik, pembekalnya cekap, namun pelancaran tergelincir dua kali, kos seunit mendarat lebih tinggi daripada yang diandaikan model, dan pesanan kedua entah bagaimana lebih sukar daripada yang pertama. Hampir selalu, puncanya dapat dikesan kembali kepada beberapa soalan yang dibiarkan terbuka pada permulaan. Berikut adalah dua belas soalan yang berbaloi diselesaikan sebelum apa-apa pun dihasilkan.
Soalan tentang produk
1. Apakah sebenarnya produk itu, secara bertulis? Bukan "aprikot kering" tetapi gred, kaliber, kandungan lembapan dan rawatan. Spesifikasi yang muat dalam satu ayat adalah spesifikasi yang akan ditafsirkan berbeza oleh dua orang.
2. Yang manakah antara ini yang sebenarnya anda perlu kawal? Sesetengah parameter memacu identiti produk anda dan sesetengah tidak. Mengetahui yang mana satu menghentikan anda daripada membayar untuk ketepatan yang tiada pelanggan akan perasan, dan menghentikan anda daripada berjimat pada satu-satunya pemboleh ubah yang mentakrifkan produk itu.
3. Apakah proses kelulusan sampel? Siapa yang meluluskan, berdasarkan kriteria apa, dan berapa pusingan diperuntukkan bajet. Pusingan sampel adalah tempat garis masa senyap-senyap hilang.
Soalan tentang pembungkusan
4. Format apa, diputuskan bersama produk berbanding selepasnya? Format memacu kaedah pengisian, jangka hayat rak, masa memimpin cetakan dan kos seunit secara serentak. Memilihnya lewat memaksa kompromi pada produk atau kelewatan pelancaran.
5. Apakah kos sekali sahaja, dan merentasi berapa unit? Penyediaan plat, acuan dan reka bentuk berkos sama untuk larian kecil mahupun besar. Pada pesanan pertama, ia terbeban dengan ketara pada setiap unit; merentasi larian yang lebih besar ia menipis. Sebut harga yang kelihatan mahal pada kuantiti rendah selalunya adalah kos sekali sahaja yang dilunaskan merentasi sedikit unit — itu adalah masalah berbeza daripada produk yang mahal.
6. Apakah masa memimpin cetakan? Ia hampir selalu lebih lama daripada masa memimpin pengeluaran dan ia adalah item yang paling kerap dilupakan dalam jadual pelancaran.
Soalan tentang pematuhan
7. Siapakah bertanggungjawab terhadap pematuhan label? Pemilik jenama, di pasaran destinasi. Pembekal boleh menyediakan karya seni, membekalkan data ramuan dan alergen serta menandakan keperluan yang diketahui — tetapi tanggungjawab undang-undang terletak pada pihak yang namanya tertera pada bungkusan. Persetujui ini secara jelas.
8. Apakah yang dikehendaki pasaran destinasi yang belum anda semak lagi? Bahasa, format pengisytiharan alergen, persembahan pemakanan, butiran pengimport. Setiap satu adalah rutin dengan sendirinya dan setiap satu pernah melewatkan pelancaran.
9. Dokumentasi kelompok apa yang disertakan dengan setiap penghantaran, dan adakah ia mencukupi untuk saluran anda? Penyenaraian di pasar dalam talian dan penyenaraian di pasar raya memerlukan bukti yang berbeza.
Soalan komersial
10. Sekecil manakah pesanan pertama boleh sambil masih mengajar anda sesuatu? Cukup kecil untuk dipelajari, cukup besar untuk berbaloi dihasilkan. Tujuan pesanan pertama adalah untuk mengesahkan produk, pembungkusan dan saluran serta menjana data jualan sebenar. Membuat komitmen kepada kuantiti sebelum bukti itu wujud menukar latihan pembelajaran menjadi masalah inventori.
11. Apakah yang berlaku jika larian pertama mempunyai kecacatan? Persetujui remedi sebelum anda memerlukannya. Perbualan ini mudah apabila dilakukan lebih awal dan bersengketa apabila dilakukan kemudian.
12. Bagaimanakah rupa pesanan kedua? Jika pesanan semula memerlukan pengulangan keseluruhan proses, sesuatu dalam pesanan pertama telah distruktur dengan salah. Pesanan pertama yang dijalankan dengan baik meninggalkan spesifikasi bertulis, karya seni yang diluluskan dan templat dokumentasi yang menjadikan pesanan kedua rutin.
Kedudukan kami dalam hal ini
TeraVella membezakan dengan jelas antara apa yang kami hasilkan dan apa yang kami dapatkan sumbernya. Beg teh dan campuran, buah kering, sabun semula jadi, air mawar dan minyak pati datang daripada rangkaian pengeluaran kami sendiri. Madu, tahini dan gula-gula, rempah, kekacang, minyak zaitun dan serbuk minuman diperoleh melalui rakan pembekal yang disahkan dengan dokumentasi peringkat kelompok. Dalam kedua-dua kes anda berurusan dengan satu titik hubungan untuk spesifikasi, pembungkusan dan penghantaran, dan harga serta kuantiti minimum disahkan semasa sebut harga berbanding diterbitkan — kerana dalam projek jenama sendiri, jawapan jujur bergantung kepada format, kuantiti dan destinasi, dan satu angka tetap yang diterbitkan pada halaman akan menjadi fiksyen bagi kebanyakan orang yang membacanya.
