Una fondatrice in Svezia ci ha descritto il prodotto su cui vuole costruire il proprio marchio: pezzi di mela più grandi, morbidi e masticabili, ricoperti di cioccolato fondente, con il suo nome, partendo in piccolo per poi crescere verso altri frutti, frutti di bosco e linee tropicali. È una buona idea di prodotto. È anche due prodotti in uno, e il modo onesto di pianificarla è dire dove finisce la frutta e dove inizia la copertura.
La frutta è una fase, la copertura un'altra
Essiccare la frutta e ricoprirla di cioccolato sono operazioni diverse, con impianti diversi e una logica di sicurezza alimentare diversa. L'essiccazione avviene presso un produttore di frutta; la copertura, temperaggio, ricopertura o bassinatura, raffreddamento, confezionamento, avviene presso un'azienda cioccolatiera o dolciaria. Alcuni grandi produttori di snack fanno entrambe le cose sotto lo stesso tetto. La maggior parte dei marchi le assembla.
Noi produciamo chips di frutta: fette di frutta essiccate a bassa temperatura nel nostro stabilimento geotermico di Sındırgı, cento per cento frutta, senza zuccheri aggiunti, conservanti, coloranti o zolfo. Non ricopriamo la frutta di cioccolato, e preferiamo dirlo alla prima conversazione piuttosto che lasciare che un marchio presuma una linea che non abbiamo. Ciò che possiamo fare è fornire la frutta a un partner di copertura scelto dal marchio, con la documentazione di cui quel partner ha bisogno.
Morbido e masticabile cambia la frutta
Il brief della fondatrice diceva morbido e masticabile, non croccante. È una scelta legittima ed è un prodotto diverso. Una fetta croccante viene essiccata fino a un'umidità residua bassa perché resti croccante; un pezzo masticabile viene essiccato meno, a un'umidità più alta e a una consistenza diversa.
Alla copertura interessa esattamente quel numero. L'umidità che migra dalla frutta al cioccolato è ciò che rende un guscio opaco, molle o affiorato sullo scaffale, quindi chi ricopre chiederà l'umidità residua della frutta prima di una prova e le porrà dei limiti. Se il marchio vuole croccantezza sotto il cioccolato o morbidezza si decide per primo; il profilo di essiccazione e la specifica di umidità della frutta ne discendono e si concordano con chi ricopre, non si indovinano.