Ένα φακελάκι τσαγιού σε ράφι καταστήματος πουλάει τον εαυτό του μέσω της τέχνης του κουτιού και μιας ματιάς πέντε δευτερολέπτων. Το ίδιο φακελάκι σε μια σελίδα προϊόντος πρέπει να κάνει αυτή τη δουλειά με λέξεις, μερικές φωτογραφίες και όποια σήματα εμπιστοσύνης η μάρκα μπήκε στον κόπο να συμπεριλάβει — και οι περισσότερες μάρκες τσαγιού υπο-χτίζουν αυτή τη σελίδα πολύ περισσότερο απ' όσο υπο-χτίζουν το ίδιο το προϊόν μέσα. Το να χτιστεί σωστά η δομή αφορά λιγότερο την έξυπνη κειμενογραφία και περισσότερο το να διασφαλιστεί ότι μια χούφτα συγκεκριμένα, πρακτικά στοιχεία βρίσκονται πράγματι στη σελίδα.
Τι πρέπει να κάνει μια σελίδα προϊόντος που μια καταχώρηση σε ηλεκτρονική αγορά δεν μπορεί
Μια καταχώρηση σε ηλεκτρονική αγορά χτίζεται γύρω από ένα σταθερό πρότυπο και έναν αλγόριθμο αναζήτησης· η δική της σελίδα προϊόντος μιας μάρκας δεν έχει τέτοιον περιορισμό, και αυτή η ελευθερία είναι είτε πλεονέκτημα είτε χαμένη ευκαιρία ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείται. Η σελίδα πρέπει να απαντά στις ερωτήσεις που θα έκανε ένας αγοραστής σε έναν πωλητή αυτοπροσώπως — πώς το παρασκευάζω, τι πραγματικά περιέχει, έχει καφεΐνη — ενώ ταυτόχρονα φέρει τα οπτικά και πιστοποιητικά στοιχεία που ένα φυσικό ράφι παρέχει δωρεάν. Η παράλειψη αυτής της δουλειάς σπρώχνει τις ίδιες ερωτήσεις σε εισερχόμενα υποστήριξης και εγκαταλελειμμένα καλάθια.
Τα τέσσερα στοιχεία που ψάχνει ένας αγοραστής πριν κυλήσει τη σελίδα
Η μορφή (χύμα ή φακελάκι), ο τύπος μείγματος, η κατηγορία καφεΐνης και το καθαρό βάρος είναι τα τέσσερα δεδομένα που σαρώνουν οι περισσότεροι αγοραστές μέσα στα πρώτα δευτερόλεπτα σε μια σελίδα προϊόντος τσαγιού. Τοποθετήστε τα κοντά στην κορυφή, είτε σε μια σύντομη λωρίδα με κουκκίδες κάτω από τον τίτλο είτε ως συμπαγή πίνακα προδιαγραφών, αντί να τα θάβετε μέσα σε μια παράγραφο αφήγησης της μάρκας. Ένας αγοραστής που πρέπει να ψάξει για το βάρος ή την κατηγορία καφεΐνης είναι ένας αγοραστής που απέχει ένα κλείσιμο καρτέλας από τη σελίδα ενός ανταγωνιστή που το έκανε προφανές.
Γράφοντας οδηγίες παρασκευής που λειτουργούν και ως σήμα μετατροπής
Οι οδηγίες παρασκευής είναι λειτουργική πληροφορία, αλλά καλογραμμένες σηματοδοτούν επίσης ποιότητα και φροντίδα, κάτι που είναι μοχλός μετατροπής από μόνο του. Δηλώστε μια θερμοκρασία νερού και ένα εύρος χρόνου αντί για έναν μόνο ασαφή αριθμό, και σημειώστε αν το φακελάκι ταιριάζει για δεύτερο βράσιμο — μια πραγματικά χρήσιμη λεπτομέρεια που ο αγοραστής διαβάζει ως απόδειξη ότι η μάρκα κατανοεί το προϊόν της. Παρουσιασμένη ως ένα σύντομο, σαρώσιμο μπλοκ αντί για μια θαμμένη πρόταση, αυτή η ενότητα κερδίζει τον χώρο της κάνοντας διπλή δουλειά.